 С 26 по 27 апреля 2017 года в рамках Международного форума SkyService 2017, посвященного развитию сервиса и услуг на бортах воздушных судов, известнейшая тренинговая компания TRT проведет сертифицированное обучение ISPY для бортпроводников.
Тренинги ISPY будут организованы для представителей более чем 20 авиакомпаний – Аэрофлот, Победа, Россия, Utair, Azur Air, Belavia, AZAL, Уральские авиалинии, Royal Flight, Red Wings, Нордавиа, Аврора, Руслайн, НордСтар, VIM авиа, Газпром Авиа, Узбекистон Хаво Йуллари, SCAT, Якутия и других – и позволят сотрудникам развить компетенции в области торговли на борту, получить ценный опыт и усовершенствовать навыки в области этого вида сервиса.
Участники будут разделены на команды по 4 бортпроводника в каждой. Ведущей семинаров выступит, в том числе, Управляющий директор TRT&ISPY – Кристен Мартин.
«Форум SkyService 2017 вновь отводит важное место такой теме, как повышение уровня сервиса и услуг на бортах воздушных судов. И в наших современных реалиях это действительно одно из ключевых направлений, над которыми необходимо работать: сильные специалисты, владеющие искусством и различными техниками продаж, повышают конкурентоспособность авиакомпаний, – отметила Кристен Мартин. – Мы в восторге от энтузиазма бортпроводников России и СНГ и их желания развиваться. Наша задача – и дальше предоставлять российским и зарубежным участникам возможность совершенствовать навыки и компетенции, которые позволят им повысить качество сервисных услуг и достигнуть желаемых профессиональных успехов».
26 апреля, в первый день Форума SkyService 2017, компания ISPY проведет курс обучающих тренингов – «Практика быть лучшими», в ходе которого международные эксперты поделятся самыми современными методиками эффективных продаж на рынке авиационной розничной торговли. А 27 апреля состоится дополнительное соревнование среди бортпроводников, по итогам которого будут определены и удостоены наград победители.
Помимо специальных мероприятий ISPY в рамках деловой и культурной программы Форума SkyService 2017 пройдут выставка, конференция и презентации.
Основными темами Форума SkyService 2017 станут тенденции развития гражданской авиации России, прогнозы в индустрии бортового питания и услуг, использование цифровых технологий в развитии сервисных услуг в гражданской авиации, ключевые технологические тенденции отрасли, международный опыт торговли на рейсах авиакомпаний, механизмы увеличения продаж и многое другое.
Мероприятие соберет на своей площадке более 1500 участников, в том числе признанных российских и зарубежных экспертов в гражданской авиации, представителей более 40 авиакомпаний, а также специалистов в области технологий и инноваций.
Свое участие в дискуссии подтвердили:
- Валерий Окулов – заместитель Министра транспорта Российской Федерации
- Александр Нерадько – руководитель Федерального агентства воздушного транспорта
- Виталий Савельев – генеральный директор ПАО «Аэрофлот»
- Дмитрий Сапрыкин – генеральный директор АО «Авиакомпании «Россия»
- Константин Сухоребрик – генеральный директор АО «Авиакомпания «Аврора»
- Квиркия Бесики – генеральный директор авиакомпании Royal Flight
- Андрей Мартиросов – генеральный директор авиакомпании UTAIR
Организатором мероприятия выступает ЗАО «Аэромар» – крупнейшая в России компания, работающая в сфере кейтеринга для авиапассажиров и оказания им всего комплекса сервисных услуг.
В программе мероприятия запланировано и проведение мастер-классов для бортпроводников от брендов, представленных в каталоге SKY SHOP.
Международный форум SkyService 2017 пройдет 26–27 апреля 2017 г. по адресу:
г. Москва, Гостиный двор, ул. Ильинка, 4.
Пресс-служба Международного форума SkyService 2017:
press@skycnt.com, тел.: +7 926 257 92 00
Пресс-релизы просьба отправлять по адресу: rns.press-release@rambler-co.ru
|
